Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización:
1. Responsable del Tratamiento
IMS ECUADOR S.A.S.
📍 Unión de Periodistas y Japón, Torre A 302, Quito – Ecuador
📧 info@ims.ec
📞 +593 99 552 6736
IMS ECUADOR S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto del sitio web ims.ec, garantizando su uso conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y demás normativa aplicable.
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados a través del formulario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender, gestionar y dar respuesta a consultas, solicitudes o requerimientos enviados por los usuarios.
- Mantener comunicación con clientes actuales y potenciales respecto a los servicios ofrecidos por IMS.
- Registrar y dar seguimiento a la relación comercial o precontractual entre IMS y el titular de los datos.
- Enviar información de interés, noticias, invitaciones a capacitaciones o eventos relacionados con nuestros servicios (si el titular lo autoriza expresamente).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en materia de protección de datos, seguridad de la información y gestión corporativa.
3. Datos Personales Recolectados
A través del formulario se podrán solicitar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o celular
- Empresa/organización (si aplica)
- Mensaje o consulta enviada
No se solicitarán datos sensibles a través de este formulario.
4. Legitimación y Consentimiento
El tratamiento de los datos se sustenta en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco otorgado por el titular al aceptar esta política antes de enviar el formulario.
El titular podrá revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada al correo: info@ims.ec.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recolección y posteriormente podrán mantenerse bloqueados en cumplimiento de disposiciones legales o regulatorias.
6. Derechos del Titular (LOPDP – Arts. 12 al 20)
- Derecho de información: Conocer de forma clara, suficiente y previa cómo se usarán sus datos.
- Derecho de acceso: Solicitar y obtener información sobre el uso y tratamiento de sus datos.
- Derecho de rectificación y actualización: Corregir, completar o actualizar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de eliminación: Pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando se haya retirado el consentimiento.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento en casos debidamente justificados.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Evitar decisiones con efectos jurídicos o significativos basadas únicamente en tratamiento automatizado.
7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico: info@ims.ec o presentándola en la oficina de IMS ECUADOR S.A.S. en Quito. La solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular.
- Copia de documento de identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Dirección de notificación para la respuesta.
El plazo máximo para atender la solicitud será de 15 días hábiles, conforme al artículo 19 de la LOPDP.
8. Seguridad de la Información
IMS implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas para garantizar la seguridad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, previniendo accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida.
9. Transferencia y Comunicación de Datos
IMS no compartirá los datos personales con terceros sin autorización previa del titular, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista una obligación legal o mandato de autoridad competente.
- Con encargados de tratamiento (proveedores tecnológicos o de servicios) bajo contrato que garantice la seguridad y confidencialidad de los datos.
- En cumplimiento de acuerdos comerciales legítimos con autorización expresa del titular.
10. Actualizaciones de la Política
IMS podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o de servicios. Las modificaciones serán publicadas en ims.ec y entrarán en vigor desde su publicación.